Abbiamo aggiornato la gestione dello Store Online con l’obiettivo di offrirti un’esperienza di acquisto più sicura, moderna e semplice.
Per questo motivo, gli ordini effettuati prima del 1/07/2025 non sono più visibili nell'account e i tracking non risultano disponibili come prima. Comprendiamo e ci scusiamo per il disagio causato in questo momento di transizione.
Nessun problema però: il nostro Servizio Clienti è qui per aiutarti e darti tutte le informazioni di cui hai bisogno. Scrivici e ti daremo tutte le risposte che cerchi: assistenzaclientistore@sscnapoli.it
Dal 1/07/2025 non hai più bisogno della password per loggarti al tuo account:
Il login senza password offre numerosi vantaggi rispetto all’autenticazione tradizionale basata sulle password:
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Maggiore sicurezza: eliminando l’uso delle password, si rimuove il rischio di violazioni legate alle credenziali. Si evita inoltre che gli utenti riutilizzino la stessa password su più siti e si protegge dagli attacchi basati su furto o indovinamento delle password.
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Esperienza utente migliorata: elimina la necessità di ricordare numerose password complesse, semplificando l’accesso agli account, sia per i nuovi utenti che per quelli esistenti. Tutto ciò rende il processo di login più semplice e immediato.
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Riduzione dei costi di supporto: diminuisce drasticamente il numero di richieste di assistenza legate al recupero delle password dimenticate, facendo risparmiare tempo e risorse ai commercianti.
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Aumento dei tassi di conversione: la semplicità e l’immediatezza del login senza password possono portare a tassi di conversione più elevati, poiché gli utenti sono più propensi a registrarsi e continuare a utilizzare un servizio che non richiede di ricordare ulteriori password.
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Prevenzione degli attacchi di phishing: non essendoci password da sottrarre, diminuisce il rischio per gli utenti di cadere vittime di attacchi di phishing.
Abbiamo ricevuto feedback molto positivi sull’uso del login senza password nella nuova esperienza per la gestione degli account cliente e vogliamo estendere questa funzionalità anche per te
In sintesi:
- Puoi accedere utilizzando il tuo indirizzo email, senza dover creare un nuovo account da zero.
- Riceverai un'email con 6 cifre da inserire per autenticare la tua connessione
- Non è necessario ricordare o inserire manualmente una password
- L’accesso è protetto con i più alti standard di sicurezza, per tutelare i tuoi dati personali e i tuoi acquisti.
Ho già un account sulla vecchia piattaforma, cosa devo fare?
Se avevi un account sulla vecchia piattaforma:
- I dati relativi agli ordini passati non sono visibili nell’account della nuova piattaforma, per motivi tecnici e di sicurezza.
- Puoi creare un nuovo account facilmente utilizzando lo stesso indirizzo email che usavi prima.
- Una volta inserita la tua email, riceverai sulla tua mail la password monouso da usare per accedere
Perché questo cambiamento è positivo?
- La nuova piattaforma garantisce maggiore sicurezza dei dati personali.
- Accedi in pochi click, senza password complesse da ricordare.
- La gestione degli acquisti è più semplice, veloce e integrata.
- Il sistema è progettato per ridurre al minimo i rischi legati ad accessi non autorizzati.
Hai bisogno di aiuto? Il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione per qualsiasi dubbio sulla gestione del nuovo account.